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圖文快印企業如何搞清楚客戶的分類?

2015/3/12 0:00:00來源:作者:

快印客導讀】圖文快印企業客戶管理的對象無疑就是你的客戶。這里我們要搞清楚客戶到底包括哪些、如何分類。客戶分類可以按不同的方法,常用的主要有以下幾種:

①按客戶的性質。可以劃分為政府機構(以國家采購為主)、特殊公司(如與本公司有特殊業務等)、普通公司、顧客個人和商業伙伴等。

②按交易過程??梢苑譃樵浻羞^交易業務的客戶、正在進行交易的客戶和即將進行交易的客戶。

③按時間序列來分,可分為老客戶、新客戶和未來客戶。

④按交易數量和市場地位來分,可分為主力客戶(交易時間長、交易量大等)、一般客戶和零散客戶。

按照不同的方式劃分出的不同類型的客戶,因其需求特點、需求方式、需求量等均不同,所以對其管理也要采取不同的辦法。


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